Compania Unilever a anunțat retragerea de pe piața românească a patru produse alimentare, trei din gama Knorr și unul din portofoliul Delikat, din cauza riscului ca unele pachete să conțină fragmente de metal și cauciuc. Măsura are caracter preventiv și a fost luată după ce, în urma unei verificări interne, a fost identificată o defecțiune la un echipament din procesul de producție.
Patru produse retrase temporar din magazine
Conform comunicatului oficial transmis de companie, produsele vizate sunt:
- Delikat Borş Magic cu legume – Lot 528003C93, valabilitate până la 31.10.2026
- Knorr Pungă Magică – condimente pentru porc cu usturoi şi afumătură – Loturile 528630C93 și 528730C93, valabilitate până la 31.01.2027
- Knorr Supă cu pui cu tăiţei – Lot 527810C93, valabilitate până la 31.10.2026
- Knorr Fix pentru pui crocant cu usturoi – Lot 528008C93, valabilitate până la 30.04.2027
Compania precizează că toate celelalte produse Knorr și Delikat sunt sigure pentru consum și respectă standardele stricte de calitate și siguranță alimentară.
„Unilever a decis să retragă de pe piaţă un număr limitat de pachete din aceste sortimente. Din cauza avarierii unui echipament din fabrică, unele pachete pot conţine fragmente de metal şi cauciuc și, prin urmare, nu sunt adecvate pentru consum”, se arată în comunicatul oficial.
Produsele pot fi returnate în magazine
Consumatorii sunt îndemnați să nu folosească produsele din loturile menționate și să le returneze în magazinele de unde le-au achiziționat. Clienții vor primi contravaloarea integrală a produselor, fără a fi necesară prezentarea bonului fiscal.
De asemenea, cei care doresc informații suplimentare pot contacta Serviciul pentru Clienți Unilever la numărul 0800.150.150.
„Procesele noastre de producție sunt atent monitorizate pentru a asigura cele mai înalte standarde de siguranță alimentară. A fost un caz izolat, iar măsurile luate vor preveni apariția unor situații similare”, a transmis compania.
Acțiune preventivă și colaborare cu autoritățile
Reprezentanții Unilever subliniază că nu există până în prezent niciun incident raportat sau persoane afectate. Totuși, decizia a fost luată pentru a elimina orice risc potențial pentru sănătatea consumatorilor.
Compania a informat autoritățile competente și colaborează cu rețelele de retail pentru retragera completă a produselor vizate de pe rafturi. Procesul de înlocuire și verificare este în desfășurare la nivel național.
Unilever reafirmă angajamentul față de siguranța consumatorilor
În mesajul public transmis, compania insistă asupra faptului că respectă toate standardele internaționale privind siguranța și calitatea alimentelor.
„Orice abatere de la aceste norme este tratată cu maximă seriozitate. Măsura are scop preventiv, pentru protejarea consumatorilor și pentru menținerea încrederii în brandurile noastre”, au declarat oficialii Unilever.
Ce trebuie să facă persoanele care au cumpărat produsele
- Verificați numele produsului, lotul și termenul de valabilitate înscrise pe ambalaj.
- Dacă produsul se află pe lista menționată, nu îl consumați.
- Returnați-l în magazinul de unde a fost achiziționat sau contactați Serviciul pentru Clienți Unilever (tel. 0800.150.150).
- Suma plătită va fi rambursată integral.
Compania recomandă verificarea atentă a produselor Knorr și Delikat aflate deja în gospodărie și încurajează clienții să urmeze instrucțiunile de returnare.
Măsură de transparență și responsabilitate
Prin această retragere preventivă, Unilever demonstrează transparență și responsabilitate în fața publicului. Scopul acțiunii este asigurarea siguranței alimentare și evitarea oricărui risc pentru sănătatea consumatorilor.
Produsele retrase vor fi înlocuite cu loturi verificate, iar procesul de control intern a fost deja intensificat.
Brandurile Delikat și Knorr, prezente de zeci de ani pe piața românească, își păstrează angajamentul de a oferi produse de calitate, iar compania anunță că va continua să comunice public orice informație relevantă privind această situație.
